『仕事のムダをゼロにする超効率DXのコツ全部教えます。』

『仕事のムダをゼロにする超効率DXのコツ全部教えます。』

内田光治　2021.7  アスコム

・鳥取県にある不動産会社ワークデザインの内田専務が成し遂げたDX（デジタルトランスフォーメーション）について書かれた一冊。

・その成果は

①ひとりあたりの営業利益2.5倍
②経費を40%に削減
③業界初の「週休3日制」の導入
④離職率は半分以下に激減

とスゴいものです。

・DX導入の手順としては

①業務環境の整理

②クラウド型CRMシステムの導入

という②ステップからとしています。

・①業務環境の整理では業務プロセスの見直しを行いマニュアル化する→②クラウド型CRＭの導入によりすべての部署・部門を一気通貫で効率化させるという流れです。

・最初からシステムを入れずにまず社内の業務の棚卸しを行いムダを見つけることがポイントとなります。

・本書にも書いてあるように属人化した業務環境を整理するのは社内の反発が必須です。根本的に業務を効率化するDXをやるにはこの壁を突破するのが一番難しいかもしれません。でもやり切った先には大きな成果が待っているはずです。

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